●さくらんぼ時期では短期間に千件以上の発送を行っております。収穫選果し、商品ができ次第、新鮮なまますぐに発送を行っている為、日付の指定、期日（何日まで等）、お急ぎのご注文はお受けしない事としておりますのでご了承下さいませ。又、「いつぐらいになりますか？」等のお問い合わせも申し訳ありませんがご遠慮願います。発送しました日にメールにてお知らせいたします。 ※時間指定は可能となっておりますのでいつも家にいる時間帯をご指定ください。 前もって｢７月×日は不在｣や｢会社ですので土日は不在、平日着希望｣とご注文の際、備考欄に入力下さればその日にお届けしないように、発送の際調整いたします。 尚、「土日着希望」は日数が限られてしまいますのでお受けしておりません。 ●当園から発送して翌日にお届けできない一部地域のご注文はお受けしておりません。 ●「洞爺湖サミット」の影響で7/1から7/12までの間、北海道内・北海道外共に抜き打ちで荷物の調査が入るらしく、お客様のお荷物が検査対象になった場合、お荷物が延着する可能性があります。 （検査が入った場合、荷物全体の流れがストップし飛行機の時間や配送の時間に間に合わない為です） お客様のお荷物が検査対象になった場合、こちらでは把握する事ができなくお荷物が延着する旨をお伝えできませんので、こちらからお送りするメールの【伝票番号】をもとに荷物の状況を把握して頂ければと思います。 お手数をおかけしますが宜しくお願い致します。 さくらんぼの鮮度を落とさずにお客様には最高の物をお届けしたいと思っております。 ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。

１、銀行振込

銀行振込手数料はお客様のご負担となります。 北海信用金庫　仁木支店にお振込となります。

２、代金引換

代金引換手数料はお客様のご負担となります。 １発送につき、1万円未満：315円、1万円以上3万円未満：420円、3万円以上10万円未満：630円、10万円以上30万円まで1050円 １発送ごとにお届け先でのお支払いとなりますので、贈り物にお使い頂く場合には他の決済方法をお選び下さい。 尚、ご自宅宛以外のご注文分をご自宅宛の商品の代金引換に含ませることはできません。

３、クレジットカード決済

クレジットカード決済による手数料はお客様のご負担となります。 合計金額（商品代金＋送料）の５％

	ご注文フォームに入力し、送信ボタンを押します。（記入漏れに注意！） すぐに自動返信メールがお客様の元に送られますので、内容をお確かめ下さい。
	●ご記入頂いたメールアドレスが間違えている場合、自動返信メールはお客様の元には届きません。 その場合、本文にお客様のお名前を記入の上、通常のメールを下さいませ。 ●内容を間違って送信した場合は、自動返信メールの内容を修正し、返信下さい。 ●ご自分のメールアドレスを間違える人がたくさんおりますので十分ご注意ください。必ず半角英数をお使い下さい。
	後日、さくらんぼ山から商品と送料などの料金詳細を記載しました確認メールが届きます。 ※仕事の都合上、メール返信に数日かかる事がございます。 クレジットカード決済を選択した方にはもう１通、お支払い手続きのメールが届きます。 尚、クレジットカード決済はクロネコ＠ペイメントのシステムを利用しております。
	●数日待っても確認メールの来ない場合は、メールもしくはＴＥＬにてご確認ください。
	確認メールで商品・料金を確認をお願い致します。 銀行振込の場合７日以内にメール記載の指定の口座にご注文者名義にてお振込お願い致します。 クレジットカード決済の場合は、７日以内にお支払い手続きのメールにて手続きお願い致します。 代金引換の場合は、間違えが無いか確認して頂くだけで大丈夫です。
	●確認メールで内容などに誤りがありました場合は、メールもしくはＴＥＬにてご確認ください。 ●確認メールに振込先の口座番号が記載されております。 ●確認メールが送られてきましたら銀行振込とクレジットカード決済の場合は、７日以内にお振込、手続きをお願い致します。 ※７日以内にお振込みやクレジットカード決済の手続きの無い場合は自動的にご注文キャンセルとさせて頂いております。
	商品の発送
	●ご注文のお支払い手続きの済みました順に優先的に発送を行っておりますが、収穫選果の都合により、発送までにお時間がかかる場合がございます。 又複数のご注文を下さっている場合、収穫選果の都合上一度にすべての発送ができない場合がございますのでご了承下さいませ。 ●発送日にこちらから｢本日発送いたしました｣という内容のメールをお送り致します。

さくらんぼはデリケートで、保管方法が悪ければ１日で急激にいたみますので、発送日の翌日で到着した時点でご連絡下さる事を鉄則としております。 下記の場合のクレームやお問い合わせには恐れ入りますが対応しておりません。 １、商品が届いた当日のご連絡ではないもの ２、お客様のご都合により、発送日の翌日受取れなく延着したもの ３、ご入力されましたお届け先情報の間違えにより延着したもの ４、さくらんぼの並びが崩れているというもの ５、大丈夫そうなところだけ食べてしまった、悪くなった果実は捨てたなど、受取った時の状態ではないもの ６、配達業者の何らかの理由により延着したものは最寄のクロネコヤマトまでご連絡下さい。 ７、配達業者による荷崩れや落下などにより箱に損傷があり、さくらんぼに影響がある場合は最寄のクロネコヤマトまでご連絡下さい。 ※１・２・６は荷物お問い合わせにて伝票番号のご入力によりご確認頂けます。 クロネコヤマト荷物お問い合わせ さくらんぼはとてもいたみやすい果物です。万が一、少々のいたみがありましてもご勘弁下さると幸いです。 不良品は商品が到着しました日にさくらんぼ山までお電話でお知らせください。 関係者（お客様、当農園、宅配業者）でお話し合いの上、不良品は必ず現状のまま回収する事にしている為、お話し合いの後当農園に着払いで現状のまま返品し、同等品と交換もしくは代金返還いたします。 さくらんぼ山観光農園 �рO１３５−３２−２２８５ 〒０４８−２４１３　北海道余市郡仁木町南町９丁目１３８番地

お読み頂きましてありがとうございました。


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